上海生命银行太保家园（太平 生命银行）

本文目录一览：

• 1、太平洋保险公司生命银行靠谱吗
• 2、保险cg是什么的缩写
• 3、复盘国寿、平安、泰康、太保转型路径后的三大思考丨金融大时代
• 4、参观太保家园有感
• 5、使命引领·实干担当｜专访山东太保寿险党委书记、总经理邓刚

太平洋保险公司生命银行靠谱吗

靠谱。

从生命保险的意义上讲，免疫细胞存储又称为生命健康的“大病保单”。

太平洋保险是在银保监会备案的公司，受到银保监会的监管，从安全性角度来看，保险公司是没有问题。

可以根据自身需求和经济情况投保。

保险cg是什么的缩写

CG是太保顶尖绩优的意思。“CG20太保引领者计划”（CPIC GIANT）始于2019年10月，是中国太保旗下中国太保寿险首创以“利他精神”和“目标、优雅、攀登、共好”为核心的绩优文化建设的重要一环，亦是中国太保寿险转型发展探索CG、CE、CA三支队伍建设的尝试之举，旨在通过“塑造行业最美典范”，追求“用保险助您基业常青”的专业标签，成长为行业标杆和“太保服务”代言人。

为贯彻中国太保寿险创建“产品 服务”模式，加快推进“太保家园”养老产业布局，全面推广“太保蓝本”健康管理服务，借力海南自贸港建设新机遇，培养更多、更高、更久的绩优人力，推动CE(核心人力)、CG(顶尖绩优)目标达成，成就更多MDRT顶尖绩优高手。近年来中国太保寿险“产品+服务”经营成果斐然。“太保家园”、“生命银行”等服务生态体系已成为转型2.0的重要发力点。高品质的健康养老服务成为吸引客户、促进业务发展的核心要素。

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复盘国寿、平安、泰康、太保转型路径后的三大思考丨金融大时代

刊首语：

2021，中国金融业新十年大幕开启。新浪 财经 推出《金融大时代》年度专题，专题包含“100人100瞬间”、“时代有温度”、“行业有情怀”三大篇章，回望 历史 镜鉴，记录金融人物，展望星辰征途。

本文由新浪 财经 、保契联合出品　

编者按

业务数据增速下滑、渠道突围迟迟未有成效，经历了多年的超高速增长后，近年来，保险业似乎陷入新一轮的“滞涨期”，自去年以来，滞涨效应加剧。

这一局面既有国内外经济形势的深刻影响，亦有疫情的冲击，但更深层次的原因还在于自身的定位以及由此产生的系列内部困境。

不管是与发达市场保险深度和密度的差距，还是满足人民群众对保险保障深度需求的回应，保险业都有责任在变革中探寻更适合这个时代的新的发展逻辑。

保险业怎么办？

答案的方向或许早在2017年就已明确——高质量的转型发展。即日起，保契将通过系列文章予以阐述，并联合新浪 财经 在《金融大时代》系列专题中刊出。

中报未出，寒意已至。

过去一段时间，大型寿险公司纷纷披露上半年保费收入数据。中国人寿、平安人寿、太保寿险、人保寿险、新华保险五家头部公司总保费达1.02万亿元，同比增速仅0.77%，远低于行业5.2%的原保费收入增速。

其中，平安人寿、人保寿险保费收入分别下降3.72%及4.61%。新华保险、中国人寿、太保寿险保费收入则分别提升3.85%、3.41%及2.19%。

同为大型寿险公司的泰康人寿表现还不错，上半年保险业务收入同比增长9.68%，达984.16亿元。

按道理来说，去年上半年，大型寿险公司受疫情影响更大，但同比保费收入增速依然达到了5.29%，随着疫情影响消退，今年上半年这些公司的保费增长理应有更好的表现。

现实与“理应”之间的落差或许意味着除了疫情影响外，有更为深层次的因素正在困扰保险业。在一系列政策引导保险高质量发展之下，过往以拼人力规模、拼渠道铺设的粗放式发展问题重重，已到了无法忽视的地步，寿险行业转型已迫在眉睫。

春江水暖鸭先知，作为行业头部寿险公司，最先感受到了入冬前的“秋意”，已在近几年纷纷踏上转型之路。作者复盘这些公司转型路径，试图寻找出共性与特性，也为全行业的转型提供更多参考。

中国人寿：“重振国寿”下落地“鼎新工程”

先来看看中国人寿，作为寿险“一哥”，其一举一动无不牵扯着行业的目光。

自2018年9月份王滨执掌中国人寿后，一场围绕“重振国寿”战略目标而推进的改革在公司内部全面铺开，称之为“鼎新工程”。

这是一项覆盖渠道、机制、体系的全方位改革，涉及组织内部结构调整、人事调整、激励制度改革等，牵一发而动全身，在此基础上，中国人寿还全面启动了“ 科技 国寿”建设三年行动。

“‘重振国寿’战略并不是拍脑门凭空想象出来的，而是根据企业自身实际情况，结合业务发展现状、人员结构情况和下一步保险行业发展进行深入调研，反复论证，制定的战略。”2019年3月28日，王滨在公司年度业绩发布会上如是说。

的确，“鼎新工程”并非一项口头改革，仅提出一年，便“遍地开花”，到2019年末，已基本完成组织架构优化和人员调整。

“一体多元”发展体系也初步成形，全面整合个人业务销售资源，将原有的保险规划师队伍、电话销售队伍与收展队伍融合，传统营销与新型收展部门分设管理，两支队伍实行独立运作。

在运营方面，前中后台融合加速推进，集约智能运营体系和精准财务资源配置体系逐步搭建，运营和财务共享服务中心启动筹建。

在2020年年报中，王滨直言，“重振国寿”第一阶段目标已全面达成。

科技 国寿的推进效果更为显著，在数字化转型之下，近50项前沿技术课题研究深入开展，28个智能应用场景多点开花，算力强大、灵活敏捷的混合云在疫情期间全面支撑公司经营管理从线下到线上无缝切换。

平安人寿：聚焦渠道、产品、经营三大方向

2019年底，平安人寿也全面启动了寿险改革，中国平安董事长马明哲曾多次在公开场合表示，改革已刻不容缓、别无选择。

这无疑是一场关乎平安人寿未来命运的重大改革，聚集了集团三位联席CEO以及集团跨条线、跨业务的专业能力和优质资源。

改革项目主要聚焦渠道升级、产品升级、经营升级三大方向，充分利用数字化赋能，加速推进项目落地，而项目的顶层设计已于2020年基本完成，且部分项目已落地、推广，比如2020年8月份，平安人寿升级了“基本法”，包括待遇升级，覆盖新人、绩优、主管3类人群；关怀升级，提升代理人归属感，解决后顾之忧；管理升级，聚焦团队品质，实现永续经营，最终达成人力持续增长、结构持续优化、收入持续提升的目标。

到2021年第一季度，平安人寿改革工程已进入全面推广实施阶段。在渠道方面，平安人寿推动代理人基本管理办法在机构层面的落地，支持队伍分类发展，同时，针对主管和绩优代理人实施更全面、更有温度的福利保障计划；银保队伍的改革、重组也已完成，银保渠道专属的 科技 、产品、运营体系已初步搭建。

产品方面，针对后疫情时期客户需求的提升，平安人寿加大了储蓄型产品的推动力度，特别是长期储蓄产品的推动力度。

可以发现，平安人寿的转型不仅是自身蜕变，也搭配整个集团的大金融、大医疗 健康 及智慧城市生态圈的建设同步推进，最终形成相互促进的效果。

比如今年5月份，中国平安发布“平安臻颐年”康养品牌及首个高端产品线“颐年城”，通过“金融+医疗+康养”结合的模式，布局康养产业，作为集团旗下重要子公司，平安人寿自然也积极参与其中，以此拓展服务外延，为保险业务寻求新的增长点。

泰康人寿：打造长寿时代下的泰康方案

再来看泰康人寿，这是一家业内较早开启转型步伐的大型寿险，本轮改革甚至可以追溯至2009年，当时的保监会批准了其提出的保险行业首个养老社区投资试点方案。

随后，泰康之家养老社区铺开建设，目前，已覆盖22个重点城市，其中，北京燕园、上海申园、广州粤园、武汉楚园、苏州吴园、成都蜀园、杭州大清谷7家已开业运营。

除此之外，泰康医疗也持续发力，打造了泰康仙林鼓楼医院、泰康同济（武汉）医院、泰康西南医学中心（筹）、深圳前海泰康国际医院（筹）、泰康宁波医院（筹）5大医学中心、运营泰康拜博口腔连锁、泰康医疗成都诊所等。

经过十余年的“打地基”，长寿时代下的泰康方案正式亮相，这也是一个依托泰康保险集团整合各方资源打造的方案，集结了泰康人寿过去十余年的阶段性发展成果，也指明了其未来的发展方向。

所谓的泰康方案，即通过打造长寿、 健康 、富足三个闭环，开创“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”全生命周期的新商业模式，构建大 健康 产业生态体系。

除继续沿着此前的改革方向深耕养老社区、拓展整合医疗资源外，泰康还创新地推出了“ 健康 财富规划师（HWP）”一职，横跨医养、 健康 、财富管理三大领域，让传统的保险产品销售转变为高净值客户 健康 和财富管理规划者，这也是泰康内部人力队伍变革的一大举措。

中国太保：发布长航计划 着重发力队伍升级

太保寿险踏上转型步伐，今年1月份正式发布长航计划行动纲领，明确提出“一优、两稳、四新”的战略目标，即瞄准客户体验最优，追求价值稳定增长和市场地位稳固，力争渠道多元化实现新突破、大康 养生 态迈出新步伐、数字化建设取得新提升、组织人才发展踏上新台阶。

围绕目标，太保寿险打造队伍升级、赛道布局、服务增值、数字赋能四大战略内核。

其中，队伍升级是“长航行动”实施的重要着力点，其策略是通过结构化增量实现业务增长，积极推进核心人力（CE）、顶尖绩优（CG）、新生代（CA）三支关键队伍建设，提升队伍质态。

具体措施包括严格把控“入门关”，变增员为招募；通过系统和严格的培训体系，帮助新人持续提升专业化能力；考核上向绩优人力、绩优队伍牵引。

为了配合队伍升级，太保寿险今年也开始执行新的代理人基本法，即“活力基本法”，主要目的是激活绩优队伍，激发团队而不仅仅是个人的战斗力。

当然，太保寿险的转型并非单一渠道转型，而是与整个集团的升级打配合，背后依托的是强大的“太保服务”生态圈。

比如“太保蓝本”，专门为客户打造专属 健康 增值服务；“生命银行”则主要满足不同层级客户的 健康 管理需求。此外，中国太保首个三年规划百亿元投资的太保家园养老社区也已全部进入工程建设阶段，届时也将寿险客户服务。

在集团搭建的“保险+养老+ 健康 ”体系下，太保寿险的保险主业附加值得以提高，差异化竞争优势显现。

延伸：对大型险企转型的三点思考

复盘四家大型寿险公司的转型脉络不难发现，“头疼医头脚疼医脚”式改革已不适应当前面临的形势，必须要通盘考虑，从渠道到产品再到服务，前中后台的数字化转型、集团内部各个子公司之间的协同发展，都要纳入转型之中，只有“换血式”改革才是前进的方向。

其次，转型“转”的是什么？表面上看，无论是发展 科技 、数字化，还是升级人力队伍，推出 健康 财富规划师、建设养老社区，协同大 健康 医疗产业发展等，最直接的作用是提高展业效率，延长服务链条，这也意味着，背后真正转型的是险企的发展模式，原有以人力队伍增长为核心的粗放式发展已无法适应时代需求，这是转型的推动力，也是转型的落脚点。

新发展模式下，“卖保险”应该仅仅是寿险公司“卖服务”的一部分，主要“卖”的是险企对客户全生命周期下各类有关保险保障、医疗、 健康 、养老甚至更多外延服务的承接能力，这种能力不仅依托公司内部资源打造，也应该秉持开放态度，吸引更多合作伙伴将资源整合成最优模式，真正做到以客户为中心，方能提高保险产品附加值，体现差异化优势。

最后，大型寿险公司改革无疑能调动更多资源，但这也意味着其面临船大调头难的困境。改革往外说是定调险企未来发展的关键举措，对内则是利益的重新分割，如果处理不当，那么，顶层设计与实际落地之间的效果会有明显落差。想来，已转型几年的险企今年上半年保费表现不佳，转型效果滞后，或许也有这方面的原因。

参观太保家园有感

    非常感谢公司给我这次机会参加大理的MDRT的加油站。

  大理的空气非常的好，参观了太保家园之后，为以后我给顾客去讲太保家园更有底气，我们本次活动的主持人郭金，主持风格特别幽默，会场气氛把控也非常好，而且公司安排的老师的内容也是环环相扣。

  公司的石乃文总讲的长江刀鱼与蓝鳍金枪鱼的故事激发我们去好好经营高端客户，但是在顾客的脸上没有写着我很有钱，你来策我。而是一个好的优质的客户需要你来自大量的拜访，大保单来自大量的保单，大量的保单来自大量的面访，大量的面访来自于智能面访。

      方笑老师的课程非常专业，关于太保蓝本的介绍让我了解了很多以前自己所不熟悉的一些细节。我自己要把太保蓝本，每一个细节的功能都运用娴熟，然后跟陌生的顾客也可以来分享这个服务。

      刘俊老讲太保蓝本，很接地气，他的小故事让我打开一个新思路，我们以后也应该多做服务，多讲服务，少讲产品，毕竟产品每个公司大同小异，长期致胜的法宝，一定是攻心！用兵攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。

      孙旭老师讲的生命银行简单易懂又走心，是我听过的非常好的版本，让我对这个项目更有底气去推广，我相信只要找到有钱又有理念的顾客，一定可以让孙旭老师帮忙促成。

    上官美华老师的成功经验，其实也让我们知识成功要耐得住寂寞，大单可遇不可求，但一定要你在这行业留存，好好经营客户，慢即是快。

    邱斐老师特别有激情，讲太保家园一气呵成。

    钟翠欣老师霸气姐姐，讲保险接地气，异议处理回答很有智慧。

    叶健康老师睿智，讲鑫满意竟然都让我都心动的。

卞振晖老师长相伴娓娓道来，可圈可点，非常不错。

  还有神秘的Ashton老师,短短的两个小时的课程，让我见识了经营高端客户的样子，你首先先让自己成为高端圈子里的人，才能共情，签到大单。专业知识，自身各方面能力的提升全部需要，做个保险人不容易，各方面都要优秀起来。

    通过几天的学习，脑洞有所开，心里有所明，脚下有所方向。当你要做一件事的时候，如果你希望它变得伟大，不用刻意去选择惊天动地的事情，你首先应当考虑的是你准备花多长时间。如果你只想花一年的时间，那你绝对不可能把它做成特别牛的事。如果你敢在一件事情上赌20年、50年，甚至赌一辈子，那你一定会成为这个领域的佼佼者。在长时间的努力和坚持中，你可能遇到困难，这是正常的。想必大家已经体会到了，时间是可以改变一件事的价值的。所以，我们如果想在人生路上用时间投资什么，并且有所收益的话，那就必须在一个方向上连续地正向积累，哪怕道路曲折也得熬到前途光明的时候。如果你对现状满意，那你也可以用更多的时间来丰富你的业余生活和人生经历，取得一个平衡。无论怎样，时间都是你最好的朋友。

使命引领·实干担当｜专访山东太保寿险党委书记、总经理邓刚

建党百年践初心 三十而立再出发

不忘初心,牢记使命。党的十九大以来,中央对金融工作服务实体经济、践行普惠民生提出了明确要求,金融机构也持续的体现职责担当。在迎接建党百年之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点重磅推出“使命引领，实干担当”建党百年金融访谈录，邀请行业领军人物，畅谈使命担当。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：中国太保是国内首家上海、香港、伦敦三地上市的综合保险集团，连续10年入选世界500强，作为中国太保在山东的寿险分支机构，中国太保寿险山东分公司在山东寿险市场上占比位列前三甲。2021年是建党100周年，中国太保也正式进入而立之年，在喜迎太保建司30周年之际，中国太保寿险山东分公司是如何坚持党建来引领各项工作的？

邓刚：一直以来，中国太保寿险山东分公司坚持抓党建从工作出发、抓工作从党建入手，坚持把党建工作与业务发展有机结合起来，把党的领导贯穿于公司经营的各个方面和全过程，以高质量党建引领公司高质量发展，为服务 社会 经济民生，打造“行业 健康 稳定发展的引领者”提供坚强保障。

2020年，山东分公司党委从组织设置标准化、班子队伍标准化、党员管理标准化、组织生活标准化、工作载体标准化、机制建设标准化、基础保障标准化等七个方面，全面推进辖内党支部标准化规范化建设。与此同时，中国太保寿险山东分公司党委通过党委书记带头示 范讲党课，党支部书记阅读一本史书、讲授录制微党课等一系列形式，切实提高党员干部的理论水平和政治素养，努力打造了一支政治素质过硬、善于作战、能打胜仗的干部队伍。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：我们国家一再强调保险要姓保,请介绍一下中国太保寿险山东分公司在围绕发挥保险主业，对接 社会 保障体系建设，服务全省经济 社会 发展等方面取得了哪些成绩？

邓刚：去年，中国太保寿险山东分公司共实现规模保费160余亿元，保费总量在太保集团公司内排名第一，在山东寿险市场占据前三位，在市场和公司集团内部各项经营指标均位居前列；中国太保寿险山东分公司累计服务个人客户508万件、团体客户29.8万件，全年累计赔付13.17亿元（不含大病保险），同时为客户提供贷款130.23亿元。

中国太保寿险山东分公司连续多年承保了潍坊、淄博、泰安、枣庄等多地市、城镇职工及城乡居民大病保险、城乡居民意外险、城乡居民扶贫特惠保险、城镇职工护理保险等政策性民生医疗保障业务，承保的服务人数超过1500万人，累计赔付30.55亿元。2020年，公司还承办了山东省首款普惠保险——齐惠保项目，太保寿险山东分公司作为主承保方为116.5万参保群众提供了保险金额23300亿元，累计支付赔款1905.93万元。

作为中国太保在山东的分支机构，山东分公司积极协调、调动集团公司资源，助推山东当地经济的发展。公司近年来在山东省投资合计约419亿元。其中包括：山东新巨龙能源债权投资计划、济南公租房债权计划、济南西城商业不动产债权投资计划、青州市南阳河综合治理债权投资计划、日照港码头项目债权投资计划、还有中铝山东有限公司股权投资计划、济南轨道交通债权投资计划（二期）等等。同时另有股票、债券投资等约203亿元，定期存款约10亿元。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：保险行业是我国的阳光产业，未来保险将发挥更加重要的作用。对于保险企业，服务水平至关重要，请介绍一下中国太保寿险山东分公司是如何通过服务来履行职能的？

邓刚：当今，以大数据、人工智能为代表的新 科技 深刻影响着行业发展。近年来，太保公司通过 科技 创新，以 科技 赋能、服务增值为主线，构建AI智能应用为主体的智能应用服务新渠道，充分体现了“责任、智慧、温度”的“太保服务”。2020年，中国太保寿险山东分公司持续推进智能承保、自助理赔、线上保全等服务手段，打造济南智享家坐享服务门店。同时我们也试点推进部分险种理赔预付和小额闪赔项目，为客户提供治疗前预付部分赔款和小额低风险案件无病历自动理赔服务，让“数据多跑腿，客户少跑路”。

近年来，中国太保寿险+ 健康 模式全面铺开，以“太保蓝本”为代表的 健康 服务体系持续完善，覆盖了 健康 管理、重大疾病绿色通道以及高端医疗服务等多个层面；生命银行“白泽计划”精准医疗，通过细胞存储备份生命；“太保蓝本·健享家”提供五星级私人 健康 管家式尊享服务，能够充分满足不同类型客户的需求。同时寿险加养老模式初见成效，“太保家园”高端养老社区布局加快，成都、大理、杭州等8个养老社区项目开工建设，能够满足服务新时代美好养老生活，尽享老有所养、老有所乐的客户需求。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：民生问题是实现“精准扶贫、精准脱贫”需要着重解决的问题，也是保险业助推脱贫攻坚的主要着力点之一。请邓总介绍一下中国太保寿险山东分公司是如保积极投身精准扶贫工作，彰显企业责任担当的？

邓刚：中国太保寿险山东分公司主动承担 社会 责任，充分发挥保险专业优势，在医疗扶贫和定点产业扶贫方面积极作为，为山东省脱贫攻坚工作做出了积极贡献。

在医疗扶贫与 健康 扶贫方面，公司积极参与城乡居民大病医疗扶贫项目，为140.55万人次建档立卡贫困人口，提供近6592亿元的保额保障，累计赔付金额2.78亿元。其中，2020年-2021年1季度，为25.06万名建档立卡人口，提供1253亿元保额医疗风险保障，赔付1.68亿元；与枣庄扶贫办开展合作，为全市38.56万人次建档立卡的贫困人口提供3800亿元风险保障。

在定点扶贫方面，2017年开始，公司启动菏泽陈集镇焦庄村定点扶贫项目，派出驻村干部驻村当地的定点扶贫村担任驻村书记，在公司内成立“焦庄村精准扶贫先锋队”，并充分借助与该村党支部建立党建联建单位方式，为焦庄村脱贫荐言献策，为扶贫提供组织保障。2018年，向菏泽焦庄村捐赠了44.34万元，开展了光伏发电扶贫项目。近年来多次向该村贫困小学生、孤寡老人、困难家庭进行走访慰问，并组织免费 健康 体检。2020年，山东分公司利用太保集团精准扶贫电商平台——彩虹平台，开展“泉遇彩虹·为爱代言”消费扶贫带货直播活动，我们总共销售金额达到40余万元，也为当地的建档立卡贫困户在生产生活方面，我们尽了我们公司应有的责任。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：不平凡的2020年，需要用不平凡的执着、坚韧来纪念。面对去年的疫情大考和国家脱贫攻坚战，中国太保寿险山东分公司做了什么样的工作？

邓刚：2020年，面对疫情大考，中国太保寿险山东分公司迅速行动，勇担责任，用实际行动书写“责任、智慧、温度”的太保服务。一是险种拓展新冠责任。公司对16款长期疾病保险产品，在保费不变的情况下进行新冠责任的扩展；二是提供非接触式服务。大力推进新技术应用，拓展线上、移动、视频、电话等非接触式服务方式；三是开通理赔绿色通道。快速响应，公开公布新冠6项理赔服务承诺，在推出多渠道智能理赔的基础上，同时主动联系医院，协助提供理赔病历邮寄服务，简化快赔手续。四是多次慰问一线抗疫工作人员，多名公司员工甚至主动参与到社区抗疫工作中。五是开展了党员自愿捐款活动，全辖765名党员自愿捐款7万余元。

在公益扶贫方面，公司主动发起建立了 “一滴水”专项扶贫公益基金，旨在为山东省贫困孩子和家庭提供专项资助。近年来，山东分公司先后启动“益暖齐鲁·为爱同行”资助贫困小学生活动、“希望太平洋·圆梦行动”资助贫困高考学子活动、“希望太平洋·让爱有声”关爱贫困听障儿童活动，累积捐款582万元。其中，“益暖齐鲁·为爱同行”资助贫困小学生活动入选了中保协扶贫先锋榜。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：为开创高质量发展新格局、承担综合金融大型企业责任，中国太保寿险山东分公司在下一步的工作中有什么思路？

邓刚：2021年是中国共产党成立100周年和“十四五”规划开局之年，恰好也是中国太保建司30周年，中国太保寿险山东分公司将以新时代中国特色 社会 主义思想为指引，聚焦“三最一引领”目标愿景，深入开展党史学习教育和“建党百年践初心，三十而立再出发”等主题活动，规范做好基层组织标准化规范化建设；创新抓好营销员党员管理；加强人才培养和干部队伍建设，以高质量党建引领高质量发展，为落实公司“长航行动”开好局、起好步，为山东保险服务体系建设和 社会 经济发展贡献“太保力量”。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：感谢邓总对中国太保寿险山东分公司党建工作的详细介绍，让我们对中国太保寿险山东分公司坚持党建引领，彰显时代担当的经验做法有了更清晰的了解，也祝愿而立之年的太保在助力山东地方经济 社会 发展工作中更加有担当，有作为。