干细胞储存内勤：确保未来健康的幕后英雄
干细胞储存内勤：确保未来健康的幕后英雄
职责描述
莱利赛生物是一家致力于细胞储存的领先公司，我们正在寻找一名经验丰富、热情的干细胞储存内勤加入我们的团队。作为这一关键职位的一员，您将负责以下职责：
1. 客户关系管理
响应客户查询，通过电话、电子邮件和网络聊天提供准确且有帮助的信息。
建立并维护与客户的牢固关系，营造积极的客户体验。
处理客户投诉和问题，确保满意度并解决疑虑。
2. 细胞样本处理和库存管理
接收、处理和储存客户的干细胞样本。
维护库存记录，确保准确性和可追溯性。
遵守所有标准操作程序和监管规定。
3. 订单处理和物流
处理客户的细胞储存订单，包括收集、运输和储存请求。
与外部供应商合作，安排样本运输和物流。
协调客户样本的交付和接收。
4. 质量控制和法规遵从
执行质量控制检查，确保细胞样本的完整性。
遵守所有适用的法规和行业标准。
维护准确的记录，证明遵守性。
5. 技术支持
向客户提供有关细胞储存过程和科学背景的技术咨询。
解释细胞储存的益处和潜在风险。
提供有关干细胞研究和进展的最新信息。
6. 数据管理
维护客户数据库，确保准确性和完整性。
分析客户数据，识别趋势和改进服务领域。
协助报告和演示，向管理层和利益相关者提供见解。
7. 其他职责
参与团队项目和活动。
保持对细胞储存行业最新发展和技术的了解。
协助营销和业务发展倡议。
资格要求
具有细胞生物学或相关领域的学士学位或同等学历。
具有细胞储存或实验室技术方面的至少 2 年经验。
优秀的客户服务技能和与不同人群沟通的能力。
对细节的关注和高度准确性。
熟悉细胞储存法规和标准操作程序。
具备基本的办公软件和数据管理知识。
出色的时间管理技能和在高压环境下工作的 ability。
积极主动、责任心强、具有团队合作精神。
如果您对这个具有挑战性和回报性的机会感兴趣，我们鼓励您申请。莱利赛生物提供有竞争力的薪酬福利待遇包，包括医疗、牙科、视力、人寿保险和带薪休假。我们还致力于员工发展和成长，提供培训和职业发展机会。
加入我们的团队，成为未来健康的幕后英雄。
标签： 细胞储存的未来发展
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